{"id":34584,"date":"2024-09-20T09:55:20","date_gmt":"2024-09-20T12:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/keltec.com.br\/?p=34584"},"modified":"2024-09-20T10:52:14","modified_gmt":"2024-09-20T13:52:14","slug":"uma-corrida-contra-o-tempo-resgate-do-secador-de-ar-da-keltec-em-watkins-glen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/uma-corrida-contra-o-tempo-resgate-do-secador-de-ar-da-keltec-em-watkins-glen\/","title":{"rendered":"Une course contre la montre\u00a0: sauvetage du s\u00e9choir \u00e0 air KELTEC \u00e0 Watkins Glen."},"content":{"rendered":"

Lorsque la route entre en jeu dans le sport automobile, chaque seconde compte. Mais que se passe-t-il lorsqu\u2019un \u00e9quipement essentiel tombe en panne avant une grande course ? C'est exactement la situation dans laquelle s'est retrouv\u00e9 Jackson Motor Sports (le distributeur officiel des pneus de course Michelin\u00ae et BFGoodrich\u00ae de la s\u00e9rie Road Course Sports Car Racing de l'International Motor Sports Association (IMSA)) sur l'embl\u00e9matique circuit international de Watkins Glen \u00e0 Watkins Glen, New York.<\/p>\n\n\n\n

KELTEC KRAD-500\u00a0: Le h\u00e9ros m\u00e9connu de la performance<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Alors que l'\u00e9quipe Jackson Motor Sports se pr\u00e9parait \u00e0 fournir un support pneumatique \u00e0 certains des plus grands noms de la course, une catastrophe s'est produite. Un s\u00e9cheur d'air r\u00e9frig\u00e9r\u00e9 KELTEC KRAD-500<\/a> \u2014 essentiel pour emp\u00eacher l'humidit\u00e9 de p\u00e9n\u00e9trer dans les pneus \u2014 s'est cass\u00e9. Ces s\u00e9cheurs d'air sont essentiels dans les sports automobiles, car ils \u00e9liminent l'humidit\u00e9 de l'air comprim\u00e9 pour garantir des performances et une s\u00e9curit\u00e9 optimales des pneus. Sans lui, toute la course de la semaine \u00e9tait en danger. <\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ponse rapide\u00a0: le service client KELTEC en action<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu'un membre de l'\u00e9quipe Jackson Motor Sports a contact\u00e9 le responsable des ventes et du support technique de KELTEC, Kevin Curle. Le temps pressait et Kevin savait qu\u2019il devait agir vite. Malgr\u00e9 le fait que KELTEC ne vend pas directement aux utilisateurs finaux, Kevin a tir\u00e9 parti de son r\u00e9seau, en se coordonnant avec un distributeur bas\u00e9 au Colorado pour faire exp\u00e9dier un contr\u00f4leur de remplacement du jour au lendemain \u00e0 Watkins Glen.<\/p>\n\n\n\n

Surmonter les obstacles : r\u00e9solution de probl\u00e8mes dans des conditions difficiles<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

KELTEC est fier de son service client r\u00e9actif et de son support technique, offrant un d\u00e9pannage \u00e0 distance, des temps de r\u00e9ponse rapides et un vaste r\u00e9seau de distributeurs pour assurer des remplacements rapides de pi\u00e8ces en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n

La mauvaise connexion Internet sur la piste a rendu la communication difficile. Cependant, Kevin est rest\u00e9 en contact avec Jackson Motor Sports et a fourni des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur l'\u00e9tat d'exp\u00e9dition et l'arriv\u00e9e du contr\u00f4leur. Lorsque le contr\u00f4leur est finalement arriv\u00e9 et a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 avec succ\u00e8s, on pouvait presque entendre le soupir de soulagement collectif r\u00e9sonner dans le circuit.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de la solution rapide : l'engagement de KELTEC en faveur de solutions \u00e0 long terme<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n

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Mais le service de KELTEC ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me imm\u00e9diat. Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la r\u00e9ussite de l'installation du contr\u00f4leur, Kevin a expliqu\u00e9 les causes potentielles de d\u00e9faillance du contr\u00f4leur et a soulign\u00e9 l'importance de proc\u00e9dures d'arr\u00eat appropri\u00e9es du g\u00e9n\u00e9rateur. Cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire s\u2019est av\u00e9r\u00e9e payante, car il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 plus tard qu\u2019un fonctionnement incorrect du g\u00e9n\u00e9rateur provoquait des pics de puissance, entra\u00eenant des dommages au contr\u00f4leur.<\/p>\n\n\n\n

Fort de ces connaissances, Jackson Motor Sports a organis\u00e9 une r\u00e9union avec tout le personnel pour former l'\u00e9quipe et s'assurer que tout le monde comprenait les proc\u00e9dures correctes. Le r\u00e9sultat ? KELTEC a non seulement permis \u00e0 Jackson Motor Sports de red\u00e9marrer, mais a \u00e9galement aid\u00e9 \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me plus vaste. <\/p>\n\n\n\n

La diff\u00e9rence KELTEC\u00a0: l'importance du service apr\u00e8s-vente<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cet incident renforce la raison pour laquelle KELTEC accorde la priorit\u00e9 au support apr\u00e8s-vente continu pour nos s\u00e9cheurs d'air r\u00e9frig\u00e9r\u00e9s. Notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e0 distance, \u00e0 exploiter notre r\u00e9seau de concessionnaires et \u00e0 \u00e9duquer nos clients peut faire la diff\u00e9rence entre un week-end de course r\u00e9ussi et un \u00e9chec co\u00fbteux.<\/p>\n\n\n\n

Partenariat pour la performance\u00a0: le r\u00f4le de KELTEC dans la r\u00e9ussite de l'industrie<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Que vous dirigiez une \u00e9quipe de course ou une usine, avoir un partenaire de confiance comme KELTEC qui comprend votre \u00e9quipement et est pr\u00eat \u00e0 vous aider \u00e0 tout moment est inestimable. Il ne s\u2019agit pas seulement de vendre un produit\u00a0; Il s\u2019agit de construire des relations et de garantir que les clients puissent donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames, quelles que soient les circonstances. L'engagement de KELTEC en mati\u00e8re de service complet pour ses s\u00e9cheurs d'air r\u00e9frig\u00e9r\u00e9s illustre cette philosophie, offrant une tranquillit\u00e9 d'esprit aux utilisateurs dans un large \u00e9ventail d'industries, du sport automobile \u00e0 la fabrication.<\/p>\n\n\n\n

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Lire l'\u00e9tude de cas<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quando a borracha encontra a estrada no automobilismo, cada segundo conta. Mas o que acontece quando um equipamento cr\u00edtico falha antes de uma grande corrida? Essa \u00e9 exatamente a situa\u00e7\u00e3o em que a Jackson Motor Sports (distribuidora oficial de pneus de corrida Michelin\u00ae e BFGoodrich\u00ae para a International Motor Sports Association (IMSA) Series Road Course […]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":34585,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-34584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34584\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/keltec.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}